2021-12-03
OSDEPYM obtuvo la renovación de la certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015
A esta renovación en el proceso de “Alta de afiliaciones”, además, se incorporaron los procesos de “Baja de afiliados” y “Autorización de prácticas médicas y consultas relacionadas”, lo que confirma que nuestra obra social cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad con políticas y objetivos definidos y una metodología de gestión de negocio basada en procesos e indicadores.
A su vez, la auditoría certificadora de IRAM destacó tres fortalezas en su informe: el Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos relacionados, el control de las actividades para la provisión del servicio en un contexto de pandemia y el monitoreo constante sobre la satisfacción del afiliado.
Este reconocimiento ha sido el resultado de la actualización y perfeccionamiento de los procesos operativos de OSDEPYM, para que estos continúen siendo eficaces, medibles y controlables, basados en un modelo orientado a la Mejora Continua y a la consolidación de sus Políticas de Calidad.
Es importante señalar que en un contexto de contingencia operativa producto de la pandemia, haber conservado y ampliado esta certificación, representa un gran logro para nuestra Institución.
De este modo, OSDEPYM reafirma su compromiso de continuar con su proceso de mejora continua, para cuidar la salud de todos sus afiliados y afiliadas.
